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周匠人客户寄来感谢信,诚信服务赢玉友信赖

原标题:周匠人客户寄来感谢信,诚信服务赢玉友信赖

近日,周匠人珠宝(集团)产品中心收到一份文件,拆开一看,原来是一封来自客户的感谢信。

感谢信的内容是这样的——

尊敬的周匠人品牌创始人老周:

您好!您一定很惊讶我写这封信的缘由吧!先自我介绍一下,我是一位和田玉的忠实粉丝,同时也是您2018年12月的一位客户,在一次机缘巧合的情况下加上您的微信,并在您家定制了一款和田玉白玉玉牌,感觉是我这辈子最幸运的事。

2017年12月,我和几位老友相约去旅游,经过景区,相信每个人都有带几样当地的特色产品的爱好,而我也不例外,选购了一块和田玉原石,回去后,我想知道这块原石到底是不是真的和田玉原石,想去鉴定中心去鉴定,但是又不想花这冤枉钱,思来想去就上网查了一下,在网上也有许多家销售和田玉产品的,里面都有添加微信号,就随便进了几家,加了微信。您的微信就是在那时候加上的。

说来也惭愧,当我咨询您,我的那块原石的真假的时候,我就是发了几个小视频,您那边一眼就看出来是假货,当时的我,还天真的以为是您那边对同行的恶意抨击,当时还不想理您了呢?但是后来我还是听了您的话:“如果不相信可到任意一家鉴定中心进行鉴定,如果是和田玉,老周双倍赔偿你鉴定费呢!”

结果,鉴定结果使我大跌眼镜,果然是个假货,我自认也是一位对和田玉有所了解的人,当时以为是自己捡了个漏,却不曾想自己却被别人捡了一个大漏,看走了眼,还好后来加了老周您的微信,在您朋友圈学到了许多关于和田玉的相关知识,经过时间的洗礼,觉得您是一位有良心的商家,诚信服务,更是一位值得深交的朋友。

在2018年年底,我在您那结缘定制了一块白玉玉牌,到现在已有两个月了,现在已经油润了,朋友们看到都觉得很漂亮,已经介绍他们加上您的微信了,您对客户的服务态度相当的认真,让我觉得周匠人是一个特别值得信任的公司,给人一种特别放心的感觉。

在此,我想特别感谢一下老周,感谢老周对和田玉爱好者提出的问题认真的回复,对和田玉产品的一丝不苟,最后,祝愿贵公司在以后的道路上越办越旺,继续发扬这种精神。(原本第二天就想写这封感谢信,但是由于事情太多耽搁了,不好意思)

最后祝周师傅身体健康,万事如意,祝周匠人珠宝所有工作人员,新年快乐!一位和田玉爱好者的祝福!

张玲

2019/2

原来,在2017年12月某个下午,周匠人品牌创始人老周,像往常一样奔波在市场上看货。突然,微信消息闪现,有好友验证,又有玉友添加老周微信号了, 当即就同意了,玉友张小妹是在旅游的时候购买了一块“和田玉原石”,但是不确定自己购买的“和田玉原石”是不是真正的和田玉,在网上查询鉴定的方法,并加上了老周的微信,发来了几个小视频和几张图片,老周立即看出了其中的端倪,但是当时张小妹不相信,还以为是骗她的,但是随后还是按照我的要求做了测试,测试出来是假的。加老周好友的大多数是在别处买了吃亏后,在网上查询并加上老周的微信,帮忙鉴定的。后来因为老周经常在朋友圈分享一些和田玉的相关知识,张小妹没事就逛逛我的朋友圈,时间久了,对和田玉的相关知识也了解的差不多了。

如今喜欢和田玉的朋友越来越多,但市场鱼龙混杂,假货横行,以次充好,部分商家更是无道德底线,比如山料滚筒滚制,冒充籽料,用喷砂做籽料毛孔,化学上色,二次烧皮,各种作假手段层出不穷,严重损害了客户利益及行业健康发展,老周做为周匠人品牌创始人在这里向广大玉友及新老客户郑重承诺;我们公司售出的每一件和田玉都百分百保真,可以支持全国复检!我们的经营原则是对人守信,对事负责,将恪守承诺落实到具体行动上,真正体现周匠人做产品、做服务、做诚信、做口碑、做品牌!

质量是决定服务水准和品牌口碑的关键,也是影响整个和田玉市场的重要指标。我们多做一点,态度积极一点,一个不起眼的“举手之劳”,就可能会有意想不到的收获。相信在周匠人一线,有很多同事和老周一样,用心服务客户,为你们大大地点赞!

2019年,周匠人将采取多项举措重点关注和提升私人定制的质量,各个部门也要想方设法提升自己的服务意识,以品牌品质为核心、以客户满意为宗旨、走品牌发展路线为第一出发点来开展各项工作。

周匠人的家人们,请大家多一点细心、贴心、用心,让我们共同努力提升服务质量,获得客户更多的称赞吧!

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